おはようございます。
三浦綾子です。
今やビジネスをしていく上で、
欠かせない存在になっているブログ。
大手企業も、
ホームページだけでなく、
ブログ記事で情報発信を行い
消費者と信頼関係を構築することを、
今当たり前のように
取り入れています。
でも、
ただ書きたいことを書いても、
自分の想いを綴っても、
それじゃあ、
売上は上がりません。
売上が上がるブログに育てるには、
いくつかの押さえておきたいポイントが
あるんです。
ということで、
今日の記事では、
売上が上がるブログに育てるための
5つのポイントを、
解説していこうと思います。
売上が上げるブログに育てるための7つのポイント
1、ブログの目的を明確にする
そもそも、ブログは何のために開設をして、どんな目的を達成するために運営するものなのか?
それを明確にしておく必要があります。
ブログを開設して0から顧客獲得をして売上を立てていく場合、
おそらく、
*自分の認知度を上げる
*サービスを知ってもらう
*サービスを受ける人を増やして売上を上げる
こういったことを、
目的として上げる人が、
多いのではないでしょうか?
他にも、
WEBショップを運営している人なら、
*WEBショップへの顧客動線を増やして売上を上げる
が、目的になるだろうし、
ある特定の分野の情報発信をして、アフィリエイトで収益を上げようとしている人の場合は、
*特定分野に興味関心の高いユーザーをサイトに集めて売上を上げる
が、目的になるでしょう。
一つ押さえておきたいことは、売上を上げる手段は一つではないということ。
自分が商品となってサービス提供をすること=ビジネスと捉える人が多いけれど、ビジネスはそれ以外にも存在します。
だからこそ、
「私は自分が商品となって、ブログで知ってくれる人を増やし、その人たちにサービス提供をすることで売上を上げるんだ」
と、ブログの目的を
明確にしておきましょう。
2、ペルソナを明確にする
商品・サービス設計において、
ペルソナ設定は重要な要素です。
「女性全員に必要なんです!このサービス!!」とか「ペルソナは20代未婚の女性です!」という言葉を聞くことがありますが、
もう一度、マーケティング用語で言う「ペルソナ」の意味を確認してみましょう。
※ペルソナとは?
企業が提供する製品・サービスの最も重要で象徴的なユーザーモデルのこと。そのペルソナを作ることをペルソナデザインという(Wikipediaより抜粋)
ペルソナって日本で言うと「仮面」。
自分が提供する
商品・サービスを届けたい
たった一人の人物を明確にすることです。
何故、ペルソナ設定が重要なんでしょう?
それは、人は商品・サービスのスペックでは購入をしないからです。
人は「欲しい感情」「欲しい未来」を手に入れるために商品・サービスを購入します。
だから、
もし「起業サポート」を
一つの商品にしている私が、
「起業っていいですよ!」って、
メッセージをペルソナに届けようとした場合、
そのペルソナが、
*産休明けで家庭と子育てと仕事の両立で悩んでいる都心に住む30代女性、なのか、
*生まれも育ちも地方で30歳を手前に本当に後悔のない人生を歩みたいと思っている女性、なのか
*28歳・未婚で今後の結婚・出産を考えて仕事スタイルに悩んでいる女性、なのか
によって、
全くもって、
発信するメッセージが
変わってくるわけです。
人は「感情」の生き物です。
理屈だけでは動きません。
だから「感情」を揺さぶってあげること。
それがビジネスをしていく上では必須なわけです。
ペルソナが明確じゃないと、
感情を揺さぶる発信は出来ません。
だからペルソナ設定は大事なんです。
3、ペルソナを3分類する
さて、
ペルソナの重要性を
理解したところで、
そこから更に
ペルソナを3分類しましょう。
どういうことかと言うと、
ペルソナさんがあなたの商品・サービスを
購入するまでの間にストーリーがあるわけです。
そのストーリーが何かと言うと、
*あなたの商品・サービスを知らない段階
*あなたの商品・サービスを知っているけど自分ごとになっていない段階
*商品・サービスを購入しようとして比較・検討をしている段階
この3段階です。
よくありがちなのが、
商品・サービスをペルソナが、
既に知っているという体で情報配信してしまうこと。
それって、
顕在顧客にしか
メッセージが届いていなくて、
潜在顧客をみすみす逃しています。
顕在顧客も大事だけれど、
マーケットとして大きいのは、
明らかに潜在顧客。
あなたの商品・サービスを知らない潜在顧客が、
*今どんな情報を欲しているのか?
*どんな情報だったら耳を傾けるのか?
そういったことを意識しながら、
潜在顧客にあなたの存在を知ってもらい、
そこから、
ペルソナを顕在顧客に育てていく。
その3ステップを意識して、
情報発信していくように心掛けましょう。
4、顧客動線を明確にする
ビジネスブログは、
趣味でただ文章を書くのではなく、
売上を上げることが本来の目的。
だからこそ、
売上を上げるための、
顧客動線を明確にし、
ブログに分かりやすく、
顧客動線を張りましょう。
講座に参加して欲しいなら、
ブログから講座開催の動線に繋げる。
個別セッションに繋げたいなら、
ブログから個別セッションに繋げる。
メルマガ登録者を増やして、
メルマガの中で読者と信頼関係を築きたいなら、
ブログからメルマガ登録に繋げる。
その動線、
分かりやすくなってますか?
その動線、
最新の状態に、
メンテナンスされてますか?
確認したいポイントとしては、
スマホでも見やすくなっているかどうか?
ペルソナ設定によるけれど、
今は多くの読者はスマホでブログを読みます。
とすると、
スマホで見やすい画面になっているか?
スマホで顧客動線が分かりやすくなっているか?を、
客観的に分析することが大事。
さて、
あなたのブログは、
売上が上がる
顧客動線になっていますか?
5、SNSを有効活用する
ブログとSNSは、
とっても相性が良いです。
ブログがコツコツと、
記事の信頼性をGoogleから
勝ち取っていく育成型のメディアであるなら、
SNSはとにかく、
スピード、拡散力があるメディア。
ブログにない面を、
SNSが補ってくれて、
SNSにない面を、
ブログが補ってくれるわけです。
Facebook、
Instagram、Twitter、
その中で、
ユーザーの皆んなと、
楽しく交流をしながら、
あなたのブログを通じて、
SNSで繋がっている方たちにも
情報提供をしていきましょう。
SNSは、
コミュニケーションツールです。
リアル(対面)に代わる、
コミュニケーション媒体なので、
SNSの前提は、
コミュニケーションを取ること。
たまに、
*SNS苦手なんです
*仕事で使う気になれません
*いいね!とかコメント回りしたほうが良いですか?
と、質問をいただきますが、
SNSだって、
リアルのコミュニケーションと一緒。
最初SNSの中に
知り合いがいなければ、
そりゃ楽しくないでしょう。
だから、
苦痛を感じながら、
仕事と割り切ってSNSを使うのか?
SNSの楽しさを、
自分なりに見出して、
楽しんでSNSで交流をしていくのか?
どちらを選ぶかはあなた次第。
せっかくだから、
楽しさを見出して、
仕事に活用していきませんか?
きっと見える世界が、
変わってくるはずですよ。
まとめ
■売上が上がるブログに育てるための5つのポイント
1、ブログの目的を明確にする
2、ペルソナを明確にする
3、ペルソナを3分類する
4、顧客動線を明確にする
5、SNSを有効活用する
イメージとしては、
ペルソナさんに対して、
ここまで来たら、
次はここにおいでー!
と、次に進む道を、
私たちから提案する感じです。
あなたのブログは、
ペルソナさんにとって、
わかりやすいナビが設置されていますか?
改めてチェックしてみてくださいね。
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