クロージング率を上げるには大事なステップがあります。その中で絶対に欠かせない、とっても大事なことをお伝えしたいと思います。
おはようございます。
営業女子カレッジ主宰の
三浦綾子です。
営業にとって、
契約を決めるために欠かせないのが
クロージング。
クロージング、
あなたは得意ですか？
多分苦手な人も
多いんじゃないかな？と思います。
かく言う私も、
以前は大の苦手でした！！
でもある時、
お客様との条件交渉の仕方を
当時の先輩に褒められて！！
それがきっかけで
クロージングや条件交渉が
好きと言えるようになったんです。
クロージングって、
うまくいくこともあれば、
もちろん断られる時もあって、
断られるのって、
誰しも好きじゃないはず。
だから、
断られたくない！
嫌われたくない！って、
防衛本能が働くのは
当たり前のことです。
でも、
クロージングが甘いと、
決まる案件も決まらない。
取れるはずの案件を
逃す可能性もあって、
いくらクロージング前までの
情報収集や提案が上手く出来ても、
クロージング次第で結果は変わる。
じゃあクロージングって、どんな風にしたらいいの？一番大事なポイントだけ今日お伝えしちゃいます！！
クロージングするうえで、
最も大事なこと。
それは、
お客様に未来を
見せること。
この商品が手に入ることで、
こんな未来が手に入ります！
このサービスを受けることで、
未来がこんな風に変わります！！
その未来の自分を
お客様にイメージさせることが
何より大事なんです。
ものすごく
分かりやすい例が、
ライザップ。
結果にコミット！の通り、
ビフォーアフターが目に見える！
あのCMを見て、
自分もあんな風に変われるかも！？と
ワクワクする未来がイメージ出来るから
お客様は契約するわけです。
ライザップが、
月9800円で通い放題のジムです！って
CMしてたとしたら絶対あそこまで
売上伸ばしてないはず。
あそこまで分かりやすく、
自分も痩せれるんだ！出来そう！と
思わせるビジュアルを見せることで、
お客様は未来に期待をして、
サービスを受けようと思うんです。
あなたの
今の営業スタイル。
お客様に未来を
見せられていますか？
お客様の頭の中で
ワクワクする未来が
想像出来ていますか？
わかりやすい説明や
商品説明は大して重要じゃない。
重要なのは、
とにかく未来を
イメージさせられているかどうか？
ライザップのCMを参考に、
あなたのクロージングの仕方を
見直してみたらどうでしょう？
きっと商談の時の
お客様の反応が変わるはず！
もし何か良い反応があったら
ぜひ私にも教えていただけたら
とっても嬉しいです。
最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
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